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Deze pagina bevat onze volledige voorwaarden. Voor zakelijke klanten (B2B) zijn de Metaalunievoorwaarden van toepassing. Voor consumenten (B2C) gelden naast de Metaalunievoorwaarden ook de onderstaande aanvullende bepalingen. De voorwaarden zijn vanaf iedere pagina van onze website bereikbaar via de footerlink “Algemene voorwaarden”.
METALLGEWERKSCHAFTSBEDINGUNGEN
Algemene leverings- en betalingsvoorwaarden uitgegeven door de Koninklijke Metaalunie (Nederlandse organisatie van ondernemers in het midden- en kleinbedrijf in de metaal) aangeduid als METAALUNIEVOORWAARDEN, voorheen als SMECOMAVOORWAARDEN, gedeponeerd ter griffie van de rechtbank te Rotterdam op 1 januari 2008.
© Uitgave van de Koninklijke Metaalunie, Postbus 2600, 3430 GA Nieuwegein.
1.1. Diese Bedingungen gelten für alle Angebote der Mitglieder der Koninklijke Metaalunie, für alle von ihnen geschlossenen Verträge und für alle Verträge, die sich daraus ergeben können.
1.2. Der Anbieter/Lieferant ist das Mitglied der Metallunion, das diese Bedingungen verwendet. Er wird als Auftragnehmer bezeichnet. Die andere Partei wird als Auftraggeber bezeichnet.
1.3. Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Inhalt des zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer geschlossenen Vertrags und diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die Bestimmungen des Vertrags Vorrang.
1.4. Diese Bedingungen dürfen nur von Mitgliedern der Koninklijke Metaalunie verwendet werden.
2.1. Alle Angebote sind freibleibend.
2.2. Wenn der Auftraggeber dem Auftragnehmer Daten, Zeichnungen usw. zur Verfügung stellt, kann der Auftragnehmer von deren Richtigkeit ausgehen und wird sie seinem Angebot zugrunde legen.
2.3. Die im Angebot genannten Preise beruhen auf der Lieferung ab Werk gemäß Incoterms 2000. Die Preise verstehen sich ausschließlich Umsatzsteuer und Verpackung.
2.4. Wird sein Angebot nicht angenommen, so ist der Auftragnehmer berechtigt, dem Auftraggeber alle mit der Erstellung seines Angebots verbundenen Kosten in Rechnung zu stellen.
3.1. Sofern nicht schriftlich anders vereinbart, behält der Auftragnehmer die Urheberrechte und alle gewerblichen Schutzrechte an den von ihm abgegebenen Angeboten, Entwürfen, Abbildungen, Zeichnungen, (Test-)Modellen, Software usw.
3.2. Die Rechte an den in Absatz 1 genannten Daten bleiben Eigentum des Auftragnehmers, unabhängig davon, ob dem Auftraggeber ihre Erstellung in Rechnung gestellt worden ist. Diese Daten dürfen ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung des Auftragnehmers nicht kopiert, verwendet oder Dritten gezeigt werden. Für jeden Verstoß gegen diese Bestimmung schuldet der Auftraggeber dem Auftragnehmer eine Vertragsstrafe in Höhe von 25.000 €. Diese Strafe kann zusätzlich zum gesetzlichen Schadenersatz geltend gemacht werden.
3.3. Der Auftraggeber muss die ihm im Sinne von Absatz 1 zur Verfügung gestellten Daten auf erstes Anfordern innerhalb der vom Auftragnehmer gesetzten Frist zurückgeben. Im Falle eines Verstoßes gegen diese Bestimmung schuldet der Auftraggeber dem Auftragnehmer eine Vertragsstrafe von 1.000 € pro Tag. Diese Strafe kann zusätzlich zum gesetzlichen Schadenersatz geltend gemacht werden.
4.1. Der Auftraggeber kann aus den vom Auftragnehmer erhaltenen Ratschlägen und Auskünften keine Rechte ableiten, wenn diese nicht unmittelbar mit dem Auftrag zusammenhängen.
4.2. Der Auftraggeber ist verantwortlich für die von ihm oder in seinem Namen angefertigten Zeichnungen, Berechnungen, Entwürfe und für die funktionelle Eignung der von ihm oder in seinem Namen vorgeschriebenen Materialien.
4.3. Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von allen Ansprüchen Dritter frei, die sich aus der Verwendung von Zeichnungen, Berechnungen, Entwürfen, Materialien, Mustern, Modellen und dergleichen ergeben, die vom Auftraggeber oder in seinem Namen zur Verfügung gestellt wurden.
4.4. Der Auftraggeber kann die Materialien, die der Auftragnehmer verwenden möchte, vor ihrer Verarbeitung auf eigene Kosten untersuchen (lassen). Entsteht dem Auftragnehmer dadurch ein Schaden, so geht dieser zu Lasten des Auftraggebers.
5.1. Die Lieferfrist und/oder der Ausführungszeitraum werden vom Auftragnehmer geschätzt.
5.2. Bei der Bestimmung der Lieferzeit und/oder des Arbeitszeitraums geht der Auftragnehmer davon aus, dass er den Auftrag unter den ihm zu diesem Zeitpunkt bekannten Umständen ausführen kann.
5.3. Die Lieferfrist bzw. der Arbeitszeitraum beginnt erst, wenn alle kaufmännischen und technischen Einzelheiten vereinbart sind, alle erforderlichen Daten, endgültigen, genehmigten Zeichnungen usw. im Besitz des Lieferanten sind, die vereinbarte (Raten-)Zahlung eingegangen ist und die erforderlichen Voraussetzungen für die Ausführung des Auftrags erfüllt sind.
5.4. a. Wenn andere Umstände eintreten als die, die dem Auftragnehmer bei der Festlegung der Lieferfrist und/oder des Arbeitszeitraums bekannt waren, kann der Auftragnehmer die Lieferfrist und/oder den Arbeitszeitraum um die Zeit verlängern, die zur Ausführung des Auftrags unter diesen Umständen erforderlich ist. Wenn die Arbeiten nicht in den Arbeitsplan des Auftragnehmers eingepasst werden können, werden sie ausgeführt, sobald es der Zeitplan des Auftragnehmers zulässt.
b. Im Falle von Sonderleistungen wird die Lieferfrist bzw. der Arbeitszeitraum um die Zeit verlängert, die erforderlich ist, um die für diese Sonderleistungen erforderlichen Materialien und Teile zu liefern (oder liefern zu lassen) und die Sonderleistungen auszuführen. Können die Zusatzleistungen nicht in den Arbeitsplan des Auftragnehmers eingepasst werden, so werden sie ausgeführt, sobald der Zeitplan des Auftragnehmers dies zulässt.
c. Bei einer Aussetzung der Verpflichtungen durch den Auftragnehmer wird die Lieferfrist und/oder die Arbeitsfrist um die Dauer der Aussetzung verlängert. Wenn die Fortsetzung der Arbeiten nicht in den Arbeitsplan des Auftragnehmers eingepasst werden kann, werden die Arbeiten ausgeführt, sobald der Zeitplan des Auftragnehmers dies zulässt.
d. Als er sprake is van onwerkbaar weer wordt de levertijd en/of uitvoeringsperiode verlengd met de daardoor ontstane vertraging.
5.5. Overschrijding van de overeengekomen levertijd en/of uitvoeringsperiode geeft in geen geval recht op schadevergoeding, tenzij dit schriftelijk is overeengekomen.
6.1. Die Lieferung erfolgt ab Werk, "ex works", gemäß Incoterms 2000; die Gefahr an der Sache geht zu dem Zeitpunkt über, zu dem der Auftragnehmer sie dem Auftraggeber zur Verfügung stellt.
6.2. Ungeachtet der Bestimmungen des vorigen Absatzes können der Auftraggeber und der Auftragnehmer vereinbaren, dass der Auftragnehmer für den Transport sorgt. Das Risiko der Lagerung, der Beladung, des Transports und der Entladung geht auch in diesem Fall zu Lasten des Auftraggebers. Der Auftraggeber kann sich gegen diese Risiken versichern.
6.3. Liegt eine Inzahlungnahme vor und nutzt der Auftraggeber die einzutauschende Sache bis zur Lieferung der neuen Sache weiter, so verbleibt die Gefahr an der einzutauschenden Sache beim Auftraggeber, bis er sie in den Besitz des Auftragnehmers überführt hat.
7.1. Eine nach dem Abschluss des Vertrags eingetretene Erhöhung der kostenbestimmenden Faktoren kann vom Auftragnehmer an den Auftraggeber weitergegeben werden, wenn die Erfüllung des Vertrags zum Zeitpunkt der Erhöhung noch nicht abgeschlossen ist.
7.2. Der Kunde ist verpflichtet, die in Absatz 1 genannte Preiserhöhung gleichzeitig mit der Zahlung der Hauptsumme oder der nächsten vereinbarten Zahlungsfrist zu zahlen.
7.3. Wenn Sachen vom Auftraggeber geliefert werden und der Auftragnehmer bereit ist, diese zu verwenden, kann der Auftragnehmer bis zu 20% des Marktpreises der gelieferten Sachen in Rechnung stellen.
8.1. Der Auftragnehmer ist berechtigt, die Erfüllung seiner Verpflichtungen auszusetzen, wenn er aufgrund von Umständen, die bei Vertragsabschluss nicht vorhersehbar waren und auf die er keinen Einfluss hat, vorübergehend an der Erfüllung seiner Verpflichtungen gehindert ist.
8.2. Zu den Umständen, die der Auftragnehmer nicht vorhersehen konnte und auf die er keinen Einfluss hat, gehören der Umstand, dass die Lieferanten und/oder Subunternehmer des Auftragnehmers ihren Verpflichtungen nicht oder nicht rechtzeitig nachkommen, Witterungseinflüsse, Erdbeben, Feuer, Verlust oder Diebstahl von Werkzeugen, Verlust von zu verarbeitenden Materialien, Straßensperren, Streiks oder Arbeitsunterbrechungen sowie Einfuhr- oder Handelsbeschränkungen.
8.3. Der Auftragnehmer ist nicht mehr zur Aussetzung berechtigt, wenn die vorübergehende Unmöglichkeit der Erfüllung länger als sechs Monate gedauert hat. Der Vertrag kann erst nach Ablauf dieser Frist und nur für den Teil der Verpflichtungen aufgelöst werden, der noch nicht erfüllt worden ist. In diesem Fall haben die Parteien keinen Anspruch auf Ersatz des Schadens, den sie infolge der Auflösung erlitten haben oder noch erleiden werden.
9.1. Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass alle für die Ausführung der Arbeiten erforderlichen Genehmigungen, Befreiungen und sonstigen Entscheidungen rechtzeitig eingeholt werden.
9.2. In de prijs van het werk zijn niet begrepen:
a. de kosten voor grond-, hei-, hak-, breek-, funderings-, metsel-, timmer-, stukadoors-, schilder-, behangers-, herstel- of ander bouwkundig werk;
b. die Kosten für den Anschluss an Gas, Wasser, Strom oder andere Infrastruktureinrichtungen;
c. die Kosten für die Verhinderung oder Begrenzung von Schäden an Gegenständen, die sich an oder in der Nähe der Arbeiten befinden;
d. die Kosten für die Entsorgung von Materialien, Baumaterialien oder Abfällen;
e. reis- en verblijfskosten.
10.1. Änderungen an den Arbeiten führen in jedem Fall zu mehr oder weniger Arbeit, wenn:
a. es eine Änderung des Entwurfs, der Spezifikationen oder der Vertragsunterlagen gibt;
b. die vom Kunden gelieferten Informationen nicht der Realität entsprechen;
c. Abweichung von den geschätzten Mengen um mehr als 10%.
10.2. Mehrarbeit wird auf der Grundlage des Wertes der zum Zeitpunkt der Ausführung der Mehrarbeit geltenden preisbestimmenden Faktoren berechnet. Minderarbeit wird auf der Grundlage des Wertes der zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden preisbestimmenden Faktoren abgerechnet.
10.3. Wenn der Saldo der Minderarbeit den Saldo der Mehrarbeit übersteigt, kann der Auftragnehmer dem Auftraggeber in der Schlussrechnung 10% der Differenz der Salden in Rechnung stellen. Diese Bestimmung gilt nicht für Minderarbeit, die sich aus einer Aufforderung des Auftragnehmers ergibt.
11.1. Opdrachtgever zorgt ervoor dat opdrachtnemer zijn werkzaamheden ongestoord en op het overeengekomen tijdstip kan verrichten en dat hij bij de uitvoering van zijn werkzaamheden de beschikking krijgt over de benodigde voorzieningen, zoals gas, water, elektriciteit, verwarming, afsluitbare droge opslagruimte en voorzieningen conform de Arbowet.
11.2. Opdrachtgever is aansprakelijk voor alle schade, onder andere als gevolg van verlies, diefstal, verbranding of beschadiging, aan zaken van opdrachtnemer, opdrachtgever of derden die zich bevinden op de plaats waar de werkzaamheden worden verricht of op een andere overeengekomen plaats.
11.3. Wanneer opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt en daardoor vertraging in de uitvoering van de werkzaamheden ontstaat, zullen de werkzaamheden worden uitgevoerd zodra opdrachtgever alsnog aan al zijn verplichtingen voldoet en de planning dit toelaat. Opdrachtgever is aansprakelijk voor de daaruit voortvloeiende schade.
12.1. Das Werk gilt als abgeliefert, wenn:
a. der Kunde die Arbeit genehmigt hat;
b. het werk door opdrachtgever in gebruik is genomen (gedeeltelijk gebruik geldt als gedeeltelijke oplevering);
c. opdrachtnemer schriftelijk heeft meegedeeld dat het werk is voltooid en opdrachtgever niet binnen 14 dagen schriftelijk reageert;
d. opdrachtgever het werk niet goedkeurt op grond van kleine gebreken die binnen 30 dagen kunnen worden hersteld.
12.2. Keurt opdrachtgever het werk niet goed, dan moet hij dit met redenen schriftelijk kenbaar maken.
12.3. Opdrachtnemer krijgt de gelegenheid het werk opnieuw op te leveren.
12.4. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden voor schade aan niet-opgeleverde delen van het werk veroorzaakt door gebruik van reeds opgeleverde delen.
13.1. Opdrachtnemer is aansprakelijk voor schade die opdrachtgever lijdt en die het rechtstreeks en uitsluitend gevolg is van een aan opdrachtnemer toe te rekenen tekortkoming. Alleen schade waartegen opdrachtnemer verzekerd is of redelijkerwijs verzekerd had moeten zijn, komt voor vergoeding in aanmerking.
13.2. Als verzekering niet mogelijk is tegen redelijke condities, is vergoeding beperkt tot het bedrag dat voor de overeenkomst in rekening is gebracht (exclusief BTW).
13.3. Niet vergoed wordt:
a. bedrijfsschade (zoals stagnatieschade en gederfde winst);
b. opzichtschade (schade aan zaken waaraan wordt gewerkt of nabijgelegen zaken);
c. schade veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van hulppersonen of niet-leidinggevende ondergeschikten.
13.4. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade aan door opdrachtgever aangeleverd materiaal bij een niet-deugdelijke bewerking. Hij zal de bewerking opnieuw uitvoeren met door opdrachtgever geleverd nieuw materiaal.
13.5. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor aanspraken van derden wegens productenaansprakelijkheid voor producten die (mede) uit door opdrachtnemer geleverde materialen bestaan.
14.1. Opdrachtnemer staat gedurende zes maanden na (op)levering in voor goede uitvoering van de overeengekomen prestatie.
14.2. Bij aanneming van werk staat opdrachtnemer in voor de deugdelijkheid van constructie en materiaal, mits hij vrij was in de keuze daarvan. Indien gebreken blijken, zal opdrachtnemer herstellen of vervangen. Onderdelen dienen franco te worden toegezonden; demontage, montage en reis-/verblijfkosten zijn voor rekening van opdrachtgever.
14.3. Indien de prestatie (mede) uit bewerking van aangeleverd materiaal bestaat, staat opdrachtnemer zes maanden in voor de bewerking. Bij gebreken kan hij kiezen om opnieuw te bewerken (met nieuw materiaal van opdrachtgever) of te herstellen. Het materiaal dient franco te worden teruggezonden.
Bij levering van producten
Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument of een vooraf door de consument aangewezen en aan de ondernemer bekend gemaakte vertegenwoordiger.
Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van zijn herroepingsrecht, is hij verplicht dit binnen 14 dagen na ontvangst van het product kenbaar te maken aan de ondernemer. Het kenbaar maken kan via het modelformulier of per e-mail aan [email protected]. Na deze melding heeft de consument nog eens 14 dagen om het product daadwerkelijk te retourneren. De consument dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.
De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de retourmelding, terugbetalen. Hierbij geldt als voorwaarde dat het product reeds retour is ontvangen of sluitend bewijs van complete terugzending is overlegd. Terugbetaling geschiedt via dezelfde betaalmethode die door de consument is gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.
Waardevermindering: Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd dan noodzakelijk voor het vaststellen van de aard, kenmerken en werking van het product, dan kan waardevermindering van het product aan de consument worden doorberekend. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het bij een retour goed is verpakt. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering wanneer de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht voorafgaand aan de koop heeft verstrekt.
Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting is slechts mogelijk indien dit duidelijk bij het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, is vermeld. Uitsluiting kan onder meer voor producten:
Uitsluiting kan voor diensten:
Bij klachten dient de consument zich allereerst te wenden tot de ondernemer via [email protected]. Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en klachten niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kan de consument zich wenden tot WebwinkelKeur; zij bemiddelen gratis. Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via de ledenpagina van WebwinkelKeur. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, dan kan de consument het geschil voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak hiervan is bindend; zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument aan de betreffende commissie worden betaald.
In het bestelproces wordt duidelijk vermeld dat het plaatsen van een bestelling een betaalverplichting inhoudt. De laatste knop is aangeduid met “Afrekenen”, “Kopen” of “Betalen”.
De consument heeft de mogelijkheid om minimaal 50% van het aankoopbedrag achteraf te betalen via erkende betaalmethoden, zoals Klarna, Riverty, Billink of creditcard.
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Laatst bijgewerkt: oktober 2025 – Dick Norg Smederij & Tuintechniek
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