WebwinkelkeurmerkÜber 40 Jahre ErfahrungKunden bewerten uns mit 9,4WebwinkelkeurmerkÜber 40 Jahre ErfahrungKunden bewerten uns mit 9,4
Dick Norg Smederij en Tuintechniek geeft veel om uw privacy. Wij verwerken uitsluitend gegevens die nodig zijn voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten diensten van Dick Norg Smederij en Tuintechniek. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 17/10/2025; met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u worden verzameld, waarvoor deze worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij uit hoe wij uw gegevens opslaan, hoe wij deze tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft.
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken (gegevens onderaan dit document).
Hieronder leest u op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn.
Onze webwinkel is ontwikkeld met software van WooCommerce. Persoonsgegevens die u ten behoeve van onze dienstverlening aan ons beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. WooCommerce heeft toegang tot uw gegevens om ons (technische) ondersteuning te bieden en zal uw gegevens nooit voor een ander doel gebruiken. WooCommerce is op basis van de overeenkomst verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen (waaronder SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid). WooCommerce maakt gebruik van cookies om technische informatie te verzamelen met betrekking tot uw gebruik van de software; er worden geen persoonsgegevens verzameld en/of opgeslagen. WooCommerce kan verzamelde gegevens binnen het eigen concern delen om de dienstverlening te verbeteren.
Wij maken gebruik van een externe hostingpartij voor het technisch functioneren en de beveiliging van onze webshop en e-mail. Deze partij verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden. Er zijn passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies of misbruik van uw gegevens te voorkomen, zoals SSL-encryptie, serverhardening en regelmatige back-ups. Onze hostingpartij is op grond van de overeenkomst tot geheimhouding verplicht.
Voor het afhandelen van (een deel van) de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van MultiSafepay. MultiSafepay verwerkt uw naam-, adres- en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. MultiSafepay heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en kan (geanonimiseerde) gegevens met derden delen om de dienstverlening te verbeteren. Deze waarborgen gelden ook voor onderdelen van de dienstverlening waarvoor MultiSafepay derden inschakelt. MultiSafepay bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als u een review achterlaat via WebwinkelKeur dan bent u verplicht om uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.
Als u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van DHL om de leveringen uit te voeren. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam- en adresgegevens met DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens uitsluitend ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. Indien DHL onderaannemers inschakelt, kan DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking stellen.
Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via Marktplaats.nl. Als u via dit platform een bestelling plaatst, deelt Marktplaats.nl uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens om uw bestelling af te handelen. Wij gaan vertrouwelijk met uw gegevens om en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofd gebruik.
Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening; het doel van de verwerking houdt altijd direct verband met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor gerichte marketing, tenzij u daarvoor expliciet toestemming heeft gegeven. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een wettelijke verplichting.
Wanneer u tijdens het afrekenen uw e-mailadres invult maar het bestelproces niet afrondt, kunnen wij u eenmalig een herinneringsmail sturen om u te attenderen op het nog niet voltooide bestelproces. Dit doen wij uitsluitend om u te helpen het winkelen voort te zetten en de bestelling te voltooien.
Het versturen van deze e-mail gebeurt alleen als u zelf uw e-mailadres heeft ingevuld in de afrekenstap en er nog geen bestelling is geplaatst. U kunt zich op ieder moment afmelden via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen via [email protected]. Wij gebruiken uw e-mailadres in dit kader uitsluitend voor deze servicegerichte herinnering, tenzij u apart toestemming heeft gegeven voor andere marketingcommunicatie.
Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website (zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) worden verwerkt om onze dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een individu zonder aanvullende informatie en worden niet gebruikt om u te profileren.
In voorkomende gevallen kan Dick Norg Smederij en Tuintechniek op grond van een wettelijke verplichting gehouden zijn uw gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In zo’n geval zullen wij ons binnen de mogelijkheden die de wet biedt verzetten tegen onevenredige verzoeken.
Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten. Als u dit aangeeft, beschouwen wij dit tevens als een vergeetverzoek. Wij bewaren uw gegevens niet langer dan twee jaar na het laatste contactmoment of de laatste transactie, tenzij een wettelijke bewaartermijn van toepassing is. Op grond van administratieve verplichtingen dienen wij facturen (met persoonsgegevens) te bewaren zolang de toepasselijke termijn loopt. Medewerkers hebben na afloop van de klantrelatie geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die naar aanleiding van uw opdracht zijn vervaardigd.
Op grond van de AVG heeft u als betrokkene het recht op inzage, rectificatie, beperking, overdraagbaarheid van gegevens, bezwaar en verwijdering. Verzoeken kunt u richten aan onze contactpersoon voor privacyzaken. Ter voorkoming van misbruik versturen wij afschriften en kopieën in beginsel naar het bij ons bekende e-mailadres. Indien u gegevens op een ander e-mailadres of per post wenst te ontvangen, kunnen wij u vragen zich te legitimeren. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Onze website gebruikt functionele en analytische cookies. Indien software van derde partijen cookies gebruikt, wordt dit vermeld in deze privacyverklaring of in onze cookieverklaring (indien van toepassing).
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Als wijzigingen invloed hebben op de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, brengen wij u hiervan per e-mail op de hoogte.
Dick Norg Schmiede- und Gartentechnik
Tinallingerweg 3a, 9953 TA Baflo, Nederland
T: (059) 542-2402
E: [email protected]
Contactpersoon voor privacyzaken: Dick Norg
Laatst bijgewerkt: oktober 2025
